Местный фиксер на вашей стороне.
Гибралтар невелик, но чтобы решать вопросы, всё равно нужны нужные контакты. У нас они есть.
Что мы можем организовать
Трансферы и водители
Встреча в аэропортах Гибралтара, Малаги и Хереса, а также частные водители на весь день.
Административные вопросы и документы
Консультации и сопровождение при записи на приём, оформлении документов, переводах и местных формальностях.
Впечатления
Морские прогулки, наблюдение за дельфинами, экскурсии по Скале, дегустации и поездки в Андалусию.
Бронирования
Рестораны, частные повара, праздничные торты, цветы и подарки — организуем от вашего имени.
Поддержка бизнеса
Переговорные комнаты, нотариусы, курьеры и надёжные местные поставщики для приезжающих специалистов.
Любые разумные просьбы
Если это законно, возможно и находится в Гибралтаре, мы честно скажем, сможем ли мы это организовать.
Ремонт, кондиционирование и повседневные бытовые услуги в Гибралтаре
Владелец, арендатор или резидент — вам не нужен контракт на управление, чтобы обратиться к нам. Скажите, что сломалось, засорилось, протекает или не охлаждает, и мы направим проверенного гибралтарского мастера с чёткой ценой до начала работ.
Кондиционирование
Самая важная система в доме в Гибралтаре. Установка, обслуживание, глубокая чистка фильтров и теплообменников, дозаправка газом, поиск утечек, диагностика неисправностей, проблемы с пультом и датчиками, замена устаревших сплит-систем. Летние вызовы обрабатываются в приоритете — сломанный кондиционер в августе это чрезвычайная ситуация, и мы относимся к ней именно так.
Сантехника и водоснабжение
Протечки, засоры труб, краны, смесители, сифоны, унитазы и сливные бачки, водонагреватели и котлы, проблемы с давлением, подключение стиральных и посудомоечных машин, ремонт трубопроводов и полная переделка ванных комнат. При необходимости — экстренное перекрытие воды и ограничение ущерба в тот же день.
Электрика
Розетки, выключатели, освещение и точечные светильники, срабатывающие автоматы, электрощиты, вытяжные вентиляторы, домофоны, цепи для электромобилей и бытовой техники, проверки безопасности и сертификация. Все работы выполняются квалифицированными электриками по стандартам Гибралтара.
Окна, остекление и жалюзи
Разбитое или запотевшее стекло, замена двойных стеклопакетов, механизмы окон и раздвижных дверей, ручки и замки, жалюзи, ставни, москитные сетки, остекление балконов, герметизация от косого дождя и влажности levante.
Бытовая техника
Стиральные и сушильные машины, посудомоечные машины, холодильники и морозильники, духовки, плиты и вытяжки: диагностика, ремонт, установка и замена. Мы также подбираем, доставляем, устанавливаем новую технику и вывозим старую — один контакт с момента поломки до решения.
Мастер на все руки и столярные работы
Двери, которые не закрываются, замки и цилиндры, крепления для кухни и шкафов, полки, карнизы для штор, кронштейны для телевизоров, силикон и затирка швов, мелкие столярные работы и все те дела, которые слишком малы для подрядчика, но слишком раздражают, чтобы с ними мириться.
Покраска и обработка от сырости
Внутренняя и наружная перекраска, шпаклёвка и подготовка поверхностей, обработка от сырости и плесени, пятна на потолке после протечек, отделка террас и балконов, адаптированная к влажности и солёному воздуху Гибралтара.
Аварийные вызовы
Вода, льющаяся через потолок, отсутствие электричества, не работающий кондиционер, дверь, которая не запирается. Позвоните нам или напишите в WhatsApp: мы сразу оценим ситуацию, обезопасим объект и направим нужного мастера так быстро, как того требует ситуация.
Разовые работы приветствуются. Вы получаете фото проблемы, цену до начала работ, счёт с квитанцией после и одного человека, который ведёт вопрос от начала до конца — не нужно обзванивать три разных номера.
Тот местный номер телефона, который вам хотелось бы иметь в прошлой поездке
В Гибралтаре всё близко — и почти ничего не очевидно. С какой стороны границы парковаться. Сколько реально занимает очередь в пятницу. Кто может зарегистрировать компанию, найти причал, записать к врачу или подать машину с детским креслом в шесть утра. Местные это знают. Гости тратят на выяснение первые два дня.
Наша консьерж-служба — именно такой short-cut. Трансферы, столики в ресторанах, которые «полностью забронированы», морские прогулки, наблюдение за дельфинами, экскурсии по Скале, медицинские записи, административные дела, доставки, ключи, цветы, подарки в последний момент: вы отправляете сообщение — дальше занимаемся мы.
Это работает и для двухдневного визита, и для свадебного уик-энда с шестьюдесятью гостями, и для семьи, переезжающей на год. Принцип один и тот же: вы должны наслаждаться Гибралтаром, а не вести с ним переговоры.
Одно сообщение — и всё решено
Вам не нужно знать, кому звонить. Скажите нам желаемый результат, а мы организуем, подтвердим и проследим.
Уже открытые двери
Рестораны, шкиперы, гиды, водители, клиники и официальные лица, с которыми мы работаем регулярно — это отношения, а не холодные звонки.
На месте, в реальном времени
Планы меняются: рейсы задерживаются, погода портится, встречи переносятся. Мы адаптируемся мгновенно, а не присылаем вам регламент.
Конфиденциальность по умолчанию
Деловые визитёры, семьи и частные клиенты: ваши запросы, перемещения и данные остаются между нами.
Обычно в течение часа в рабочее время
Включая французский, испанский и английский
Трансферы Малага, Гибралтар и Испания координируются
Если это законно и возможно здесь — мы это организуем
Вопросы, которые неловко задавать
Разве консьерж-служба — не просто дорогой посредник?
Вы платите за время и доступ. Одна избежанная ошибка — потраченный впустую день в неправильном учреждении, пропущенный трансфер, ресторан, который вам отказал, — обычно обходится дороже самой услуги.
Можно просить о мелочах?
Да. Детское кресло, праздничный торт, поход в аптеку, принтер. Мелкие просьбы составляют бо́льшую часть того, что мы делаем, и именно они делают поездку по-настоящему беззаботной.
Мы не живём в ваших апартаментах — можем ли мы всё равно к вам обратиться?
Разумеется. Консьерж-служба доступна независимо от того, остановились ли вы у нас, в отеле, на яхте или в собственной недвижимости.
Полезно знать
›Нужно ли мне проживать у Rock Horizon?
Нет. Консьерж-услуги доступны гостям, резидентам, владельцам недвижимости и приезжающим компаниям в равной степени.
›Как оплачиваются консьерж-услуги?
Либо простая плата за запрос, либо почасовая ставка для более длительных задач. Расходы третьих сторон передаются прозрачно.
›Насколько быстро вы можете всё организовать?
Большинство запросов обрабатываются в тот же день. Срочные вопросы благодаря нашей местной сети часто решаются в течение нескольких часов.
Отправьте нам список — мы скажем, что можем организовать
Каким бы ни был запрос, опишите его в одном сообщении вместе с датами. Вы получите чёткий ответ: что мы можем организовать, сколько это стоит и к какому сроку. Большинство запросов подтверждаются в тот же день.